ข้อกำหนดการใช้บริการ

ชื่อ

…

เลขประจำตัวผู้เสียภาษี

—

ที่อยู่

—

อีเมล

—

โทรศัพท์

—

• "ระบบ" หมายถึง ระบบหน้าร้าน (POS) คลังสินค้า จัดซื้อ บัญชีและภาษี บุคคลและเงินเดือน แชตลูกค้าพร้อม AI ข้อมูลสินค้าเทรนด์ เครื่องมือโซเชียล และส่วนอื่นที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์นี้
• "ผู้ใช้" หมายถึง เจ้าของกิจการ พนักงาน หรือบุคคลที่ได้รับบัญชีเข้าใช้ระบบ
• "ลูกค้า" หมายถึง บุคคลที่ซื้อสินค้า ส่งข้อความหาร้านผ่าน Facebook Page, Instagram, LINE Official Account หรือช่องทางอื่น หรือเปิดหน้าใบเสร็จออนไลน์
• "บริการภายนอก" หมายถึง บริการของบุคคลอื่นที่ระบบเชื่อมต่อ เช่น Meta (Facebook / Instagram), LINE, TikTok, Shopee, Kalodata ผู้ให้บริการ AI และผู้ให้บริการรับชำระเงิน

• บัญชีผู้ใช้สร้างโดยผู้ดูแลระบบของกิจการ ผู้ใช้ต้องเก็บรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่ใช้บัญชีร่วมกับผู้อื่น และแจ้งผู้ดูแลทันทีเมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
• สิทธิ์ของแต่ละบัญชีกำหนดตามบทบาท และระบบบันทึกประวัติการใช้งาน (audit log) เพื่อความปลอดภัยและตรวจสอบย้อนหลัง
• เราอาจระงับบัญชีชั่วคราวเมื่อพบการใช้งานผิดปกติ การพยายามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการใช้งานที่ขัดต่อกฎหมายหรือข้อกำหนดนี้

ผู้ใช้และลูกค้าต้องไม่ใช้ระบบหรือช่องทางแชตเพื่อ

• กระทำการที่ผิดกฎหมาย รวมถึงความผิดตาม พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ เช่น นำเข้าข้อมูลเท็จ ลามก หรือหมิ่นประมาท
• เข้าถึง ทดสอบ หรือรบกวนระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต ส่งมัลแวร์ หรือดึงข้อมูลจำนวนมากโดยอัตโนมัติ
• ส่งข้อความสแปม หลอกลวง หรือละเมิดสิทธิของผู้อื่น รวมถึงทรัพย์สินทางปัญญาและข้อมูลส่วนบุคคล
• โฆษณาสินค้าด้วยข้อความที่เป็นเท็จหรือเกินจริง หรือขัดต่อ พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค พ.ร.บ.อาหาร พ.ร.บ.เครื่องสำอาง พ.ร.บ.ยา หรือกฎหมายเฉพาะอื่น

ระบบช่วยคำนวณและออกเอกสาร เช่น ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี รายงานภาษีซื้อ-ขาย ภาษีหัก ณ ที่จ่าย ประกันสังคม และสลิปเงินเดือน กิจการผู้ออกเอกสารยังคงเป็นผู้รับผิดชอบความถูกต้องของข้อมูลที่บันทึก การยื่นแบบ และการนำส่งภาษีหรือเงินสมทบต่อหน่วยงานรัฐตามกฎหมาย ควรตรวจสอบเอกสารก่อนใช้งานหรือยื่นจริง

• ข้อความที่ลูกค้าส่งถึงร้านผ่าน Facebook Page, Instagram หรือ LINE Official Account จะถูกส่งเข้าระบบเพื่อให้ร้านตอบกลับและให้บริการ
• ร้านอาจเปิดให้ AI ช่วยตอบคำถามทั่วไป เช่น ราคา สต๊อก และสถานะคำสั่งซื้อ คำตอบจาก AI อาจคลาดเคลื่อนได้ เรื่องที่ต้องใช้ดุลยพินิจจะส่งต่อให้พนักงาน และลูกค้าขอคุยกับพนักงานได้ทุกเมื่อ
• ราคา โปรโมชั่น และเงื่อนไขที่ผูกพันร้าน คือที่ยืนยันในใบสั่งซื้อหรือใบเสร็จ

การวิเคราะห์สินค้า ข้อมูลเทรนด์ ข้อความโฆษณา สคริปต์วิดีโอ และเนื้อหาอื่นที่สร้างโดย AI หรือดึงจากแหล่งข้อมูลภายนอก (เช่น Kalodata) เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจเท่านั้น ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย การเงิน หรือการลงทุน ผู้ใช้ต้องตรวจสอบความถูกต้องและความเหมาะสมทางกฎหมายก่อนเผยแพร่หรือนำไปใช้

การเชื่อมต่อบริการภายนอกอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของผู้ให้บริการนั้นด้วย เช่น ข้อกำหนดของ Meta, LINE, TikTok และ Shopee เราไม่รับผิดชอบต่อการหยุดให้บริการ การเปลี่ยนแปลง API หรือการกระทำของบริการภายนอก แต่จะแก้ไขผลกระทบต่อระบบให้เร็วที่สุดเท่าที่ทำได้

ค่าบริการ (ถ้ามี) เป็นไปตามที่ตกลงกับกิจการเป็นลายลักษณ์อักษร ค่าใช้จ่ายของบริการภายนอก เช่น เครดิตข้อมูลตลาด ค่า AI และค่าธรรมเนียมรับชำระเงิน เป็นไปตามอัตราของผู้ให้บริการนั้น ระบบจะแสดงจำนวนเครดิตที่ใช้ก่อนทำรายการที่มีค่าใช้จ่ายเท่าที่ทำได้

• ซอฟต์แวร์ การออกแบบ และเครื่องหมายของระบบเป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการหรือผู้อนุญาต ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือแยกส่วนโปรแกรมโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลที่กิจการบันทึก เช่น สินค้า ลูกค้า เอกสาร และแชต เป็นของกิจการ กิจการขอส่งออกหรือลบข้อมูลได้ตามที่ระบบรองรับและตามที่กฎหมายอนุญาต

สำหรับข้อมูลลูกค้าและพนักงานที่กิจการบันทึก กิจการเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล หากผู้ให้บริการระบบเป็นคนละรายกับกิจการ ผู้ให้บริการระบบจะประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของกิจการในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มาตรา 40 รายละเอียดอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

• เราพยายามให้ระบบใช้งานได้ต่อเนื่องและสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ แต่อาจต้องหยุดชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษา หรือหยุดจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ไฟฟ้าดับ เครือข่ายขัดข้อง หรือบริการภายนอกหยุดทำงาน
• เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไร หรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้ผลลัพธ์ของ AI หรือข้อมูลภายนอกโดยไม่ตรวจสอบ
• ข้อจำกัดความรับผิดนี้ไม่ใช้กับความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา (ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 373) และไม่จำกัดสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย ข้อกำหนดใดที่ขัดต่อ พ.ร.บ.ว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540 ให้ใช้บังคับเท่าที่เป็นธรรมและพอสมควรแก่กรณี

กิจการยกเลิกการใช้งานได้ทุกเมื่อ และควรส่งออกข้อมูลที่ต้องการก่อนยกเลิก เราอาจระงับหรือยกเลิกการให้บริการเมื่อมีการฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง โดยจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควร เว้นแต่กรณีเร่งด่วนเพื่อป้องกันความเสียหายหรือเป็นไปตามกฎหมาย ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ เช่น เอกสารบัญชีและภาษี จะเก็บต่อจนครบระยะเวลาตามกฎหมาย

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ตามการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมาย และจะแสดงวันที่มีผลไว้ด้านบน การเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิของผู้ใช้อย่างมีนัยสำคัญ จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วันผ่านระบบหรือช่องทางที่เหมาะสม

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทให้เจรจากันโดยสุจริตก่อน หากตกลงกันไม่ได้ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย

สอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ได้ที่ช่องทางของผู้ให้บริการในข้อ 1