คำขอลบข้อมูลและการใช้สิทธิเจ้าของข้อมูล
มีผลตั้งแต่วันที่ 25 ตุลาคม 2569
คุณขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล ขอสำเนา ขอแก้ไข คัดค้าน หรือถอนความยินยอมได้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 รวมถึงข้อมูลที่ร้านได้รับเมื่อคุณส่งข้อความผ่าน Facebook Page, Instagram หรือ LINE Official Account (ดู นโยบายความเป็นส่วนตัว)
1. ส่งคำขอ
2. สิ่งที่เราจะทำ
- เมื่อได้รับคำขอ คุณจะได้เลขอ้างอิง และเราอาจติดต่อกลับเพื่อยืนยันตัวตน เช่น ให้ส่งข้อความยืนยันจากบัญชีแชตเดิม
- เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วัน สำหรับคำขอลบ เราจะลบประวัติแชต ชื่อและรูปโปรไฟล์ รหัสผู้ใช้ของแพลตฟอร์ม และข้อมูลติดต่อของคุณออกจากระบบ
- ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ เช่น ใบกำกับภาษีและเอกสารบัญชี (ไม่น้อยกว่า 5 ปี) จะเก็บไว้จนครบระยะเวลาและใช้เฉพาะตามกฎหมาย หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
3. ลบการเชื่อมต่อจาก Facebook / Instagram ด้วยตนเอง
หากคุณเคยเชื่อมบัญชี Facebook กับแอปของเรา (เช่น ผู้ดูแลเพจ) คุณยกเลิกการเข้าถึงได้เองที่
- Facebook: การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว → การตั้งค่า → แอปและเว็บไซต์ → เลือกแอปนี้ → ลบ
- Instagram: การตั้งค่า → ความปลอดภัย → แอปและเว็บไซต์ → เลือกแอปนี้ → ลบ
การลบแอปจะหยุดการเข้าถึงใหม่ทันที แต่ข้อความที่ส่งถึงร้านไว้ก่อนหน้ายังอยู่ในระบบของร้าน หากต้องการให้ลบด้วย โปรดส่งคำขอในข้อ 1 สำหรับ LINE คุณบล็อกบัญชี LINE Official Account ของร้านได้ และส่งคำขอในข้อ 1 เพื่อให้ลบประวัติแชต
4. ติดต่อผู้ควบคุมข้อมูล
- ชื่อ
- …
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
- —
- ที่อยู่
- —
- อีเมล
- —
- โทรศัพท์
- —